Политика обработки персональных данных

Политика описывает, какие персональные данные собирает Индивидуальный предприниматель Орлова Елена Алексеевна (далее — Оператор) на сайте https://edaport.ru и в программе «EdaPort», зачем и как они защищаются. Политика составлена по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Чьи данные и какие

Пользователи программы (владельцы доставок и их сотрудники):
- имя, телефон, адрес электронной почты, логин;
- название и город доставки;
- технические данные: IP-адрес, дата и время входа, сведения о браузере.

Покупатели доставок, которых сотрудники вносят в программу при оформлении заказов: имя, телефон, адрес доставки, история заказов. Эти данные Оператор обрабатывает по поручению владельца доставки (он — оператор этих данных), только для работы программы.

Курьеры — в приложении курьера (Android) и на странице курьера в браузере:
- геопозиция — пока открыта страница курьера, а в приложении — ещё и в фоне, пока курьер на смене (смену курьер начинает и заканчивает сам). В программе хранится последнее место курьера и сведения о поездках к клиентам (откуда, куда, сколько заняло) — чтобы предлагать заказы ближайшему курьеру, показывать администратору, где курьер, и точнее считать время доставки;
- адрес для push-уведомлений на устройстве — чтобы сообщать о назначенных заказах;
- фотографии и голосовые сообщения, которые курьер сам отправляет в чат с администраторами. Камера и микрофон включаются только по нажатию кнопки в чате.

Приложение не читает контакты, файлы и другие данные телефона. Когда смена закрыта и приложение свёрнуто, геопозиция не передаётся.

2. Зачем

• регистрация и вход в программу, работа её функций;
• назначение заказов курьерам, маршрут и прогноз времени доставки, уведомления о заказах;
• заключение и исполнение договора-оферты, расчёты по тарифам;
• поддержка пользователей и уведомления о работе программы;
• защита от взлома и злоупотреблений.

3. Основания

Согласие пользователя (даётся галочкой при регистрации), заключение и исполнение договора, в котором пользователь — сторона, и поручение владельца доставки (для данных его покупателей).

4. Как обрабатываются

4.1. Сбор, запись, хранение, уточнение, использование, удаление — с помощью программы на серверах, расположенных в Российской Федерации.
4.2. Данные не продаются и не передаются третьим лицам, кроме: платёжного сервиса — при оплате тарифа; сервисов подсказок адреса и карт — только адрес без имени и телефона; государственных органов — в случаях, предусмотренных законом.
4.3. Меры защиты: шифрованное соединение (HTTPS), пароли хранятся только в зашифрованном виде, доступ к данным каждой доставки есть только у её сотрудников, ежедневные резервные копии.
4.4. Файлы cookie: сайт использует только технически необходимый файл для входа в программу. Рекламные и аналитические cookie не используются.

5. Сроки

Данные хранятся, пока действует договор, и ещё до 3 лет после его прекращения — для исполнения требований закона, если закон не требует иного срока. По истечении срока или по отзыву согласия данные удаляются. Фотографии и голосовые сообщения чата удаляются автоматически через 7 дней (срок может изменить владелец доставки), сведения о поездках курьеров для расчёта времени доставки используются за последние 60 дней.

6. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные обрабатываются, потребовать их уточнения или удаления, отозвать согласие. Напишите на support@edaport.ru — ответим в течение 10 рабочих дней. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор.

7. Изменения

Новая редакция политики публикуется на этой странице и действует с момента публикации.

Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Орлова Елена Алексеевна
ИНН: 524311542970
ОГРНИП: 325527500036930
Адрес: Нижегородская обл., г. Арзамас
E-mail: support@edaport.ru
Сайт: https://edaport.ru